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Buchungen, Änderungen, Rückerstattungen und Fragen zur Abholung.
Hilfecenter
Professioneller Support für Buchungen, Zahlungen und Partnerbetriebe — klare Antworten, wenn Sie vor Ihrer Reise Gewissheit brauchen.
VerifiziertVerifizierte GoFleet-Partner — benannte lokale Anbieter, keine anonymen Inserate.
Sicherer CheckoutKartenzahlungen über etablierte Anbieter mit verschlüsselter Verbindung.
Klare ZusagenSie buchen einen konkreten Partner; Bedingungen und Leistungen sind vorab sichtbar.
DSGVO & VerantwortungPersonenbezogene Daten verantwortungsvoll verarbeitet; Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien veröffentlicht.
Partner
Onboarding, Admin-Zugriff und Abrechnung.
Konto
Datenschutz-, Lösch- und Sicherheitsanfragen.
Brauchst Du Hilfe?
Besuch Kontaktiere uns mit deiner Buchungsreferenz, Reisedaten und einer kurzen Beschreibung. Screenshots helfen uns, Probleme schneller zu lösen.
Häufig gestellte Fragen
Wie ändere oder storniere ich eine Buchung?
Öffne deine Bestätigungs-E-Mail, um Kontaktinformationen für Partner und Richtlinien zu erhalten. Die Regeln variieren je nach Produkt und Partner. Unser Team kann Ihnen unter info@gofleet.gr helfen, wenn Sie nicht weiterkommen.
Wer betreibt das von mir gebuchte Fahrzeug oder den Transfer?
Der an der Kasse angezeigte Partner erfüllt Ihren Service. GoFleet stellt den Marktplatz und die Software zur Verfügung — Ihr Vertrag für die Reise gilt für diesen Betreiber.
Ich bin ein Autovermietungs- / Transfer- / Yachtunternehmen. Wie kann ich beitreten?
Operatoren an Bord VON GoFleet (Partner mit uns Seiten). Schaltungen werden pro Mandant aktiviert; dann erscheinen Flotten-, Transfer- oder Yacht-Tools in GoFleet Admin.
Wo werden meine Daten und Zahlungen verarbeitet?
Siehe unsere Datenschutz- und Sicherheitsseiten. Kartenzahlungen erfolgen über etablierte Zahlungsanbieter; wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
Was antworten Sie?
Wir streben einen Werktag per E-Mail an. Dringende Probleme am Reisetag sollten deine Buchungsreferenz und den Namen des Partners enthalten.
Trust & Safety
Vertrauen in jede Transaktion
GoFleet wurde für ernsthafte Reiseentscheidungen entwickelt — wenn Gäste bezahlen und Partner erfüllen, brauchen beide Seiten Klarheit, Sicherheit und eine Marke, die hinter der Plattform steht.
Sie buchen:
Jedes Angebot ist an einen verifizierten Mieter gebunden. In Ihrer Bestätigung wird der Betreiber genannt, der für die Vermietung, den Transfer oder den Charter verantwortlich ist.
Zahlungen, denen Sie vertrauen können
Die Kasse verwendet eine branchenübliche Zahlungsinfrastruktur. Wir speichern keine Kartendaten auf Marktplatzseiten; die Verarbeitung erfolgt nach PCI-Anbietern.
Wenn mal etwas schief gehen sollte
Wenden Sie sich mit Ihrer Buchungsreferenz an den Support. Wir stimmen uns mit dem erfüllenden Partner zu unseren Bedingungen ab — Streitigkeiten werden professionell behandelt, nicht ignoriert.